LensaKalbar – Belum lama ini, Asisten Deputi Bidang Pengelolaan Kinerja Kantor Cabang Kedeputian Wilayah Banten, Kalbar, dan Lampung, Cecep Heri Suhendar berkunjung ke Kabupaten Sintang.
Kedatangan Cecep dan rombongannya guna memastikan penerapan sistem antrean elektronik pada Puskesmas Dara Juanti yang merupakan salah satu Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) di Kabupaten Sintang.
Mereka disambut langsung Kepala Puskesmas Dara Juanti, Haryono Linoh.
Pada kesempatan tersebut, Haryono Linoh mengapresiasi terobosan yang dilakukan BPJS Kesehatan Cabang Sintang dalam memberikan kemudahan dan kepastian pelayanan bagi peserta JKN-KIS.
“Kami berterima kasih atas kunjungan yang dilakukan, serta sangat mengapresiasi baik terobosan seperti sistem antrean elektronik yang dapat diakses oleh peserta/pasien melalui aplikasi Mobile JKN. Karena akan lebih memberikan kemudahan akses dan juga mengurangi waktu tunggu pasien untuk mengantri di puskesmas sehingga pelayanan dapat lebih ringkas dan optimal,” katanya.
Menurutnya, Puskesmas Dara Juanti memiliki jumlah peserta terdaftar sebanyak 4.848 jiwa/peserta per Februari 2020. Dengan adanya sistem antrean elektronik ini sangat membantu Puskesmas dalam memberikan layanan yang cepat kepada peserta JKN-KIS.
Karena itu, Haryono Linoh berkomitmen untuk terus mendukung atau mensupport seluruh program BPJS Kesehatan ke depannya, sehingga dapat tetap berjalan dengan baik dan dimanfaatkan oleh masyarakat luas terutama di wilayah kerja Puskesmas Dara Juanti.
Asisten Deputi Bidang Pengelolaan Kinerja Kantor Cabang Kedeputian Wilayah Banten, Kalbar, dan Lampung, Cecep Heri Suhendar mengatakan bahwa kemudahan layanan dengan memanfaatkan sistem teknologi informasi ini diberikan demi kepuasan peserta. Bagi peserta yang akan berobat di FKTP tinggal mendaftar dari rumah dengan smartphone-nya dan bisa mengetahui kapan dia dipanggil untuk mendapatkan pelayanan.
Olehkarenanya, Cecep berharap dengan adanya kemudahan pendaftaran antrean tersebut dapat meningkatkan kepuasan peserta sebagaimana diproyeksikan untuk tahun 2020 sebagai tahun pelayanan dan kepuasan peserta JKN-KIS.
Karena itu, sambung Cecep, dibutuhkan dukungan dan komitmen oleh seluruh mitra yang bekerjasama dengan BPJS Kesehatan.
“Apresiasi kepada Puskesmas Dara Juanti yang telah melaksanakan implementasi sistem antrean elektronik. Harapan saya ini dapat memberikan kepuasan peserta JKN-KIS. Apalagi, kepedulian Kepala Puskesmas bapak Haryono Linoh akan mutu layanan yang baik,” katanya.
Cecep menilai Kepala Puskesmas yang rutin berkunjung ke masyarakat sekitarnya, merupakan bentuk pelayanan yang begitu baik. Dengan begitu, pihak puskesmas mendapatkan masukan untuk perbaikan dalam meningkatkan mutu layanan.
“Puskesmas paralel bersinergi dengan Program Indonesia Sehat dengan Pendekatan Keluarga (PIS-PK), itu merupakan salah satu hal yang luar biasa,” ungkap Cecep. (Dex)
